在YouTube上看完這本主角模式的新書發表會後, 就迫不及待的拿來啃. 這本書與市面上大多數的管理書籍截然不同: 它不談如何培養領導力、如何激勵員工、如何制定 KPI. 樊登老師將領導力定義成一門讓自己與他人成長的學問.
這個定義乍聽抽象, 但我的理解是: 無論是一般員工還是有志創業, 都需要從自身出發, 建立起自我驅動、自我負責的主角模式. 作者也直指問題核心: 成長之所以困難, 不是因為大家不努力, 而是大腦天生傾向以最省力的方式運作, 意思是我們往往只在熟悉的領域中不斷精進, 卻不知還有更多未知的知識寶藏等待挖掘.
因此, 這本書最核心的訊息，就是幫助我們從被動的配角心態: 等資源、等貴人、等環境改變, 轉換成主動的主角心態: 主動承擔、積極行動、持續迭代.
我唯一知道的就是我一無所知 — 蘇格拉底
The only thing I know is that I do not know anything — Socrates
從成長到領導
成長的難處
成長困難的地方是我們不知道自己努力的方向是不對的, 書中提到我們常會踏進的誤區有
- 噪聲與信號的混淆: 我們大腦會將經歷過的事與物以自己的認知歸納出來, 對某件事有了傾向性看法, 我們會優先搜集、關注、符合自身既有信念的資訊, 同時忽略或排斥相反觀點的信息(確認偏誤). 常常會將噪聲看成信號. 舉個我經常遇到例子來說, 我們在開發產品上, 發生bug時, 常常因為之前發生過類似的現象, 就會以經驗值來主導分析方向, 經過幾天試錯後, 才發現方向不對. 這樣不是不好, 還是要不斷地問自己有沒有其他的可能？聽聽其他人的意見? 再依據實驗結果調整方向.
- 學習的悖論: 你需要學習的東西, 恰恰是你不知道的東西；而正因為你不知道, 所以你根本不會去學習它. 舉個例子來說, 主管交付給我的工作, 有時一開始會不知道從何處下手, 因為超出我的認知或工作範圍, 但經過學習後, 才會發現相關的知識及方法. 持續學習是打破學習悖論的方法. 持續學習不僅能讓我們源源不斷地獲取新知識, 更能一點一點地擴展我們的認知邊際.
- 普通人悖論: 大多數人選擇進入大公司, 是為了規避創業失敗的風險. 但隨着年齡的增長, 健康問題、家庭負擔、職業瓶頸等風險(灰犀牛風險)會逐漸顯現. 如果我們沒有足夠的能力和資源來應對這些風險, 生活就會變得非常艱難. 反觀創業者, 雖然面對的是更難預測的黑天鵝效應, 卻也在一次次危機中鍛鍊出應對挑戰的能力. 作者並非反對做個打工仔, 而是鼓勵我們轉變思維: 敢於夢想、勇於追求自己真正想做的事, 哪怕只是腳踏實地地往前走一步.
- 觸發點機制: 過去的創傷記憶、童年的情緒傷痕, 都可能成為我們的觸發點. 當某些話語或場景觸碰到這些點時, 我們會迅速進入戰鬥或逃跑模式, 做出非理性的反應. 最終又退回舒適圈, 停止成長. 若能鼓起勇氣面對自己的觸發點, 理解情緒的來源, 告訴自己我已經和過去不同了, 嘗試從中解脫,而非被它所控制.
2. 成長的好處
書中有個我很喜歡的觀點：當問題超出了我們當前的解決能力時, 硬著頭皮用舊方法解決新問題, 只會越解越痛苦. 只有讓自己變得更強, 升級你的解題能力. 如何讓自己持續不斷的升級呢? 前面提過的批判性思維和跨領域學習並保持開放和謙卑的心態主動與不同背景的人交流、聽聽不同的觀點, 我們會逐漸發現自己的盲區. 作者強調成長的回報一開始慢、看不到成果、覺得沒有用；但持續練習變成習慣後, 因為觀念的轉變, 會使個人從被動的接受者變爲主動成長的主體.
3. 領導力的養成
書中指出領導者需要三種心態: 樂觀、謙虛、公正. 我認為這三種心態不僅適用於領導者, 任何人都應時刻提醒自己. 以這三種心態待人處事.
- 樂觀: 不是盲目自信, 而是相信事情一定能做成的想法. 書中舉的例子是: 牛頓、愛因斯坦能支撐他們持續鑽研一輩子, 就是他們樂觀的相信一定能夠做成的, 並且把每次失敗看成進步一點點.
- 謙虛: 作者特別強調, 這裡說的謙虛不只是表面的禮貌, 而是更深層的認知謙虛. 認知自己的認知是有限、持開放態度傾聽他人觀點及不同意見.
- 公正是作者認為是最難做到的, 因為公正是認知問題. 如書中所說, 員工過去表現好壞, 都會影響判斷的公正性. 所以公正是需要依據事實, 打造一個透明並不斷調整、不斷修正的過程.
4. 有效的工具: 作者推薦使用GROW 模型(Goal: 確定目標、Reality: 評估現狀、Options:探索選擇、Will: 確定意願), 這個框架重點不在於主管告訴員工答案, 而是透過提問, 引導對方自己看見問題、釐清現實、找到選項、做出承諾.
後話: 謙虛地面對, 有效的承諾
人工智慧是經過長時間的資料與運算能力累積, 今天才能幫助我們解決不同問題. 處理器的強大也是走過龐大又慢速的真空管時代. 化石燃料一直是經濟成長的主要來源, 不會因為氣候會議的全球協議(事實上, 各國自願遵守卻無約束力的承諾), 我們就可以完全脫離它們在2050年.
我很喜歡作者提的一句話: 我們必須承認自己的理解有限, 以謙遜的方式面對所有挑戰. 因為我們不知道未來會如何, 所以必須誠實的執行現在我們可以做的.
最後是我最喜歡這書中的一個建議: 讓未來決定你的現在而不是過去, 它的意思是想像未來你要在情緒處理上改變哪些地方, 讓它成為一個目標. 舉例來說, 我想讓自己跟小孩的關係能像好朋友, 而不是常常有對立的狀況產生, 我現在開始與小孩的對話過程中就會注意到上述的重點.
